Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, какие данные обрабатывает сервис Мэйт (Mate), зачем и какие права есть у пользователей.

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Ваганов Алексей Олегович, ИНН 540537596725 (Оператор).

1.3. Политика применяется к Mini App и боту Мэйт в Telegram, мобильному приложению и сайту mate.me.

1.4. Основная база данных, фотографии, вложения и резервные копии хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

2. Какие данные мы обрабатываем

• идентификатор Telegram и основные данные аккаунта, переданные Telegram при запуске Mini App или входе через бота (имя, имя пользователя, язык);
• подтверждённый адрес электронной почты, если вы его привязываете или входите по нему;
• данные профиля в Мэйте: фотографии, опыт работы, образование, навыки, цели, город и настройки;
• действия в сервисе: свайпы, мэтчи, приглашения, прямые запросы, жалобы, запросы AI-поиска;
• публикации, ответы, темы и вложения на Стене;
• сообщения и фотографии, отправленные в чатах Мэйта;
• платёжные данные: тариф, сумма, статус и дата платежа, почта для чека, идентификатор сохранённого способа оплаты, тип карты и последние четыре цифры номера. Полный номер карты, срок действия и CVC Оператор не получает;
• ограниченные технические данные и сведения об использовании, необходимые для работы, ранжирования и защиты сервиса (например, показы в ленте).

3. Цели и основания обработки

Данные обрабатываются для:

• авторизации и работы аккаунта;
• показа и рекомендации профилей и публикаций, поиска и AI-поиска, создания мэтчей;
• работы чатов, прямых запросов и уведомлений;
• приёма оплаты, автопродления подписки, отправки чеков и напоминаний о списаниях;
• модерации контента, предотвращения злоупотреблений и поддержки пользователей;
• улучшения сервиса и выполнения требований закона.

Основания — исполнение договора с пользователем (оферта), согласие пользователя и исполнение обязанностей, установленных законодательством (в том числе 54-ФЗ о кассовых чеках).

4. Публичный контент

Профиль виден другим участникам сервиса. Публикации, ответы и вложения на Стене видны одобренному сообществу Мэйта: их можно искать, лайкать, комментировать и на них можно жаловаться. Если вы скрываете профиль из ленты, публикации на Стене тоже скрываются. Сообщения в чате Мэйта видны только участникам диалога.

5. Кому передаются данные

Мы передаём данные только поставщикам, которые помогают работе сервиса:

• хостинг на территории РФ — хранение базы данных, файлов и резервных копий, доставка файлов;
• ЮKassa (НКО «ЮМани» (ООО)) — приём платежей, хранение сохранённой карты, формирование чеков; передаются сумма, описание платежа и почта для чека;
• поставщики сервисов искусственного интеллекта — тексты профиля, публикации и вложения на Стене, запросы AI-поиска и созданные на их основе числовые представления для рекомендаций, проверки безопасности и AI-функций;
• поставщик доставки электронной почты — адрес почты и код подтверждения для отправки письма;
• поставщики серверной инфраструктуры — запуск бота Telegram и фоновых процессов (уведомления, модерация);
• сервисы аналитики — обезличенные сведения об использовании приложения.

Мы никогда не передаём поставщикам контакты, список чатов или историю сообщений из Telegram. Почта не показывается в публичном профиле.

6. Конфиденциальность в Telegram

Мэйт никогда не получает и не хранит ваши контакты, список чатов или содержимое сообщений в Telegram. Для бонуса лайков мы проверяем и храним только статус подписки на официальный канал Мэйта и время проверки.

7. Хранение и защита

7.1. Данные хранятся, пока аккаунт активен, и столько, сколько нужно для работы сервиса, разрешения споров, защиты пользователей и выполнения требований закона. Сведения о платежах хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте.

7.2. При удалении аккаунта профиль и связанная активность удаляются из активных систем, кроме данных, которые необходимо хранить по закону или для безопасности.

7.3. Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование соединений, шифрование сообщений чата при хранении, разграничение доступа.

7.4. Страницы оплаты на mate.me не используют cookie; одноразовая ссылка на оплату хранится только в текущей вкладке браузера.

8. Ваши права

Вы можете изменить профиль и настройки, привязать или отвязать почту, удалить свои публикации, скрыть профиль, отключить автопродление и навсегда удалить аккаунт. Вы также вправе запросить сведения об обработке ваших данных, их уточнение, блокирование или удаление и отозвать согласие на обработку, обратившись к Оператору.

9. Контакты

Вопросы и запросы о персональных данных направляйте в поддержку: Telegram @matehelp или раздел «Помощь» в приложении. Мы отвечаем в срок, установленный 152-ФЗ.